Capítulo 13: Proceso de capacitación para nuevos empleados

De camino al centro de capacitación del Grupo El-sung, Tae-seok encendió su teléfono inteligente y consultó el mapa de la empresa N. Según indicaba, el trayecto duraría dos horas y veinte minutos.

Pensó en llamar a su madre, pero decidió no hacerlo. Consideró que sería una falta de cortesía hablar frente a los compañeros con quienes acababa de conocerse, y tampoco tenía deseos de que supieran nada sobre sus asuntos familiares.

‘Llamaré más tarde, durante el tiempo de descanso.’

Justo cuando el vehículo estaba a punto de arrancar, un hombre vestido de traje, sentado en el primer asiento, tomó la palabra:

—¿Cómo están? Soy Kim Min-seong, subgerente del equipo de ventas 3 de El-sung Life, encargado hoy de escoltar el vehículo número 3. Cuento con su apoyo.

?Mucho gusto.?

Subgerente: un superior con entre tres y cinco años de experiencia. El hombre, de aspecto gallardo y trato amable, se dirigió a sus nuevos subordinados.

—He sido asignado como su mentor guía en el centro de capacitación durante las próximas cuatro semanas. Podría estar a cargo de ustedes directamente o de los grupos de los otros vehículos.

Ante sus palabras, todos escucharon con atención y tragaron saliva con un “glup”. ¿Sería por respeto a su rango? La mirada de Tae-seok también se fijó en él.

—¿Aún no se les han asignado sus funciones, verdad?

Todos se miraron entre sí, confirmando las reacciones ajenas.

—Hice mal la pregunta. ¿Quiénes ya tienen una función asignada? Por favor, levanten la mano.

De los aproximadamente treinta nuevos empleados, ni una sola mano se alzó.

—En nuestro Grupo El-sung, lo más importante es esta capacitación para nuevos empleados. Los observaremos y evaluaremos para, a partir de esos resultados, asignarles la función que mejor se ajuste a sus capacidades. Yo originalmente vengo del ejército; me retiré como oficial graduado. Hace tres años ingresé aquí por el mismo proceso que ustedes y elegí el área de ventas —donde tengo mayor confianza—, específicamente en seguros, porque implica trato directo con los clientes.

Ante estas palabras, un nuevo empleado levantó la mano.

—Disculpe, ¿qué pasa si me asignan a un puesto que no deseo?

Era la pregunta que todos se hacían en silencio.

Kim Min-seong sonrió ampliamente.

—Pueden trabajar durante un año y, si sienten que realmente no encajan, pueden solicitar un cambio de función. Sin embargo, no se los recomendaría.

—¿Por qué razón?

—Si la solicitud no es aceptada, podrían quedar marcados en el equipo donde estuvieron integrados durante ese año.

—Ah…

—Por eso les digo: tomen en serio esta capacitación. Así aumentarán las probabilidades de obtener el puesto que desean.

—¿Podría hacerle una pregunta más?

—Dígame.

—¿Cómo se puede entrar a la Oficina de Planificación Estratégica o a la Oficina de Secretaría? He oído que el ascenso está garantizado si uno va allá.

—Fu-u… ¿cuántos participantes hay en total en este centro de capacitación?

—Tengo entendido que son 263 personas.

—Si logran quedar entre los primeros cinco lugares de ese grupo, se les dará la oportunidad de acceder a la Oficina de Planificación Estratégica.

—Ah… si es el quinto lugar…

—Aún no he terminado. Es solo una oportunidad. Para ingresar a esa oficina, deben pasar por un periodo de prueba de al menos dos meses en más de seis áreas distintas y experimentar de primera mano cómo funciona el grupo. Además, deben recibir buenas evaluaciones en todas ellas.

—Ah… entonces… ¿recién se puede entrar después de un año?

—Así es. La Oficina de Planificación Estratégica es un destino al que apenas una o dos personas logran acceder, incluso dentro de esos cinco mejores. ¿Tiene la confianza para quedar en primer lugar?

—Todavía no estoy muy seguro.

—Si ya dice que no está muy seguro desde ahora, sería mejor que se rinda.

Hizo una pausa y añadió con firmeza:

—¡Bien! ¿Hay más preguntas?

Fue un poco duro, pero ese era precisamente el papel de un superior: trazar límites claros. Sus palabras decididas, carentes de falsas esperanzas para quien no demostraba determinación, tensaron el ambiente. Aun así, las preguntas siguieron llegando, una tras otra.

¿Por qué? Tal vez porque su presencia era impecable. Incluso respondió con naturalidad y buen humor a preguntas traviesas o con segundas intenciones, como: «¿Tiene novia?», «¿Dónde vive?» o «Es muy apuesto».

Tae-seok asintió al observarlo.

‘Una persona puede reaccionar con tanta flexibilidad… ¿Podré ser así yo también dentro de tres años?’

Todo era nuevo, todo era desconocido.

Precisamente por eso, la expectativa era aún mayor.

El rostro de Tae-seok reflejaba el anhelo por un futuro prometedor. Lo mismo ocurría con sus compañeros.

El autobús partió de Seúl y, tras un largo viaje, llegó a la ciudad costera de Sokcho. Los vehículos entraron al centro de capacitación del Grupo El-sung.

No era el único allí. A su lado estaba el centro del Banco KC; junto a este, el del Banco ICK; y frente a ellos, concentrados en un mismo complejo, los centros de capacitación de la Corporación de Gas, la Corporación Eléctrica y el Servicio de Desarrollo de Recursos Humanos.

Su corazón se llenó de emoción.

Los sueños y las esperanzas estaban a punto de desplegarse.

—¿Ya bajaron todos?

Se realizó el control de asistencia.

—A partir de ahora, distribuiremos los artículos personales. Recojan aquí un uniforme de gimnasia según su talla, su placa de identificación y una etiqueta con su nombre.

Les entregaron los distintivos y la vestimenta que deberían usar durante la capacitación, así como la llave de su alojamiento.

—¡Sr. Kim Tae-seok!

—Sí.

—Es la habitación B13 en el segundo piso.

—Sí. Muchas gracias.

—Suban, cámbiense al uniforme de gimnasia y sigan las instrucciones por megafonía.

—Sí. Entendido.

Tae-seok alzó la vista hacia el techo del edificio. El primer y segundo pisos estaban conectados mediante una estructura de atrio: una gran plaza central sostenida por columnas monumentales, y en el segundo piso se alineaban unas cien habitaciones, numeradas del A01 al A50 y del B01 al B50.

¿Y el alojamiento de las mujeres?

Pronto quedó claro:

—Todas las mujeres suban al tercer piso.

Así era. Separación estricta entre géneros, una medida natural en una vida comunitaria donde nunca se sabe qué puede ocurrir.

Tae-seok siguió las indicaciones y entró a su habitación.

Era para dos personas. Lo esperaba, pero aun así resultaba incómodo. Al menos no era para cuatro.

Una habitación estrecha. Una litera.

‘¿Debería usar la parte de abajo o la de arriba? Tendré que hablarlo con mi compañero cuando llegue.’

Mientras tanto, se cambió de ropa.

El uniforme de entrenamiento que le habían entregado llevaba en la espalda la leyenda “Grupo El-sung” y, en el pecho, el logotipo corporativo: la letra L en inglés combinada con un pentagrama que simbolizaba una estrella.

‘¿Un poco anticuado?’

Quizá, pero era un uniforme colectivo. Si todos lo usaban, con el tiempo dejaría de notarse.

En ese momento, kiiiik.

La puerta se abrió.

—Hola. Es la habitación B13, ¿verdad?

Era un hombre de aspecto tímido.

—Sí. Es aquí. Pase.

—Ah… jajaja. Es bastante estrecha.

—¿Verdad? Soy Kim Tae-seok.

—Ah, ¿Tae-seok? Yo soy Kang Min-yong. Mucho gusto.

Su actitud parecía afable. Tae-seok se sintió aliviado. Además, el hombre parecía mayor que él, y en esos casos era mejor mostrarse modesto desde el principio.

—Disculpe, ¿qué edad tiene?

—Ah, tengo veintinueve. ¿Tae-shik? ¿Tae-seok? Ah, olvidé el nombre.

—Soy Kim Tae-seok. Tengo veinticinco. Puede hablarme con confianza.

—Ah, hablar con confianza desde ahora es un poco pronto. Lo haré cuando nos volvamos cercanos mientras convivimos.

—Sí. Entonces, ¿cómo usaremos la cama? ¿Uso yo la de arriba?

—Uhm, sí. Entonces yo usaré la de abajo. Debe ser molesto usar la de arriba. Gracias por ser considerado, Tae-seok. Eres muy amable.

—No es nada. Cuento con su apoyo durante las próximas cuatro semanas.

—Igualmente. Ah, pero entraste a la empresa muy pronto. Si tienes veinticinco, ¿te graduaste de la universidad en tres años?

—Ah… obtuve mi título a través del sistema de banco de créditos. El ejército también reconoce créditos, así que creo que terminé un poco antes que los demás gracias a eso.

—¿Ah, sí?

En ese instante, sonó el anuncio por megafonía:

[¡Aprendices! En diez minutos nos reuniremos en la plaza del primer piso con el uniforme cambiado. Faltan diez minutos para la formación.]

Kang Min-yong sonrió ampliamente.

—Parece que volvimos al ejército, ¿no?

—Sí. Eso parece.